No puedo conectarme con AEC

Soporte técnico
#1

Buenos dias,
tengo un NAS Asustor y me conecto desde internet.
si me conecto pasando pour https://User.ezconnect.to, todo va bien, me puedo conectar.
Pero si intento de conectarme con " Asustor EZ Connect" me dice que no es posible de establecer la conexión con el servidor
vi mi firewall y EasyConnect esta autorizado

Me pueden ayudar?

Perdon por mi español :frowning:

Gracias :slight_smile:

#2

He probado con mi NAS con AEC y no hay ningún problema. Si puedes conectarte a través de ezconnect.to, entonces deberías poder conectarte a través de AEC con la misma cuenta y contraseña.
¿Está actualizada tu versión de AEC? O si cierras AEC y lo abres, ¿funciona?
Puedo ayudarte a probar si me das tu ID de Cloud, nombre de usuario y contraseña si quieres.