Notebook ASUS ExpertBook se congela

¡Hola! Tengo un Asus P2451F prácticamente nuevo, se sacó hace poco de la caja, pero al tener más de un año ya no tiene garantía.

Resulta que el notebook se congela de forma aleatoria, puedo estar en el navegador, word o solamente en el escritorio y de la nada se queda pegado y la única forma de apagarlo es manteniendo el botón de power por unos cuantos segundos.

En un comienzo tenía Windows 10, luego actualicé a Windows 11 y también la BIOS y el problema persiste.

Ahora le puse un diestro de Linux que me costó un mundo instalarlo ya que también se quedaba pegado y luego de estar en el escritorio de Linux, también se congelo.

Ya no sé qué pueda ser :frowning_face:

Hola amigo,

No entiendo mucho del tema, pero a mi me ha pasado a lo largo de los años con otros portatiles, en una ocasión era la temperatura, el ordenador se quedaba colgado en una imagen sin poder hacer nada. En otra ocasión fue la memoria ram, tenía un modulo defectuoso y aunque suele salir la pantalla en azul, en mi caso se congelaba como tu dices.

Si no tiene garantía y eres un poco manita, no te queda otra que probar a quitar un modulo de memoria a ver si sigue haciendo lo mismo e ir probando…

Un saludo y suerte

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